Überall das Gleiche – sicher auch in Ihrer Apotheke: Es gibt Kunden, die nerven. Manchmal gewaltig – meist immer wieder? Wie geht man damit um? Was macht man hier? Gute Frage! Es gibt keine Standardantworten! Jedes dieser Anliegen ist individuell. Aber: Kommunikation, auch und gerade mit schwierigen Menschen, mit Problemkunden, das kann man lernen. Hier haben wir Antworten. Wie geht man mit Reklamationen um? Wie kann ich einen kritischen Kunden zum Stammkunden machen – und habe selbst Spaß dabei? Schreiben Sie uns eine Email info@paracelsus-beratung.de oder rufen Sie an: 06221 77 86568. Wir sprechen mit Ihnen und machen gute und geeignete Vorschläge – speziell für Sie
