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Neue Wege

by | Dez 17, 2015 | Allgemein

„Lasst uns am Alten, so es gut ist, halten. Doch auf alten Grund Neues wirken jede Stund.“  Dieser Gedanke von Gottfried Keller gilt auch – oder gerade für Apotheken. Wir leben in Zeiten des Wandels – und diese Wandel sind schnell, sehr schnell. Es gilt...

Internet Filiale?

by | Dez 12, 2015 | Allgemein

Ihr Kunde sitzt Abends auf dem Sofa. Jetzt fällt ihm ein: Ach, das brauche ich ja. Muss ich in die Apotheke. Die hat zu. Im Internet, da bekomme ich es – billiger. Und er bestellt dort – kommt nicht zu Ihnen am nächsten Tag. Was wäre, wenn Ihr Kunde die Möglichkeit...

Stärken Sie die Kompetenzen Ihrer HV-Kräfte!

by | Dez 12, 2015 | Allgemein

Die Qualität der Beratung ist das A und O in jeder Apotheke. Ein Apotheken-Team verfügt über ein großes Fachwissen. Die Beratung nimmt in der Ausbildung leider immer noch zu wenig Raum ein. Oft trauen sich die HV-Kräfte nicht, bei den Kunden nachzufragen. Doch nur so...

Bankgespräche?

by | Dez 4, 2015 | Allgemein

Manchmal fühlt man sich so richtig allein. Kennen Sie das? Vor allen Dingen bei wichtigen oder gar unangenehmen Gesprächen mit der Bank. Was wollen die Banker wirklich? Wie kann ich sinnvoll argumentieren? Auf was kommt es an? Welche Bank ist übrigens für mich die...